Términos y Condiciones

Términos y Condiciones para Corredores Inmobiliarios suscriptos a RealtorPlus.MX

1. Modelo de Negocio y Beneficios (La Oferta de Valor)

• 1.1. Objeto del Servicio: RealtorPlus.MX es una plataforma de publicidad y directorio para corredores inmobiliarios («El Realtor») que han pasado un proceso de verificación, actuando como intermediario tecnológico para conectar al Realtor con Leads (clientes interesados).
• 1.2. Suscripción y Costo Fijo: El Realtor acepta el modelo de suscripción mensual con un costo fijo de $500.00 MXN. o los planes Semestral y Anual con sus respectivos precios con descuentos y bonos especiales. Esta siguiente cuota les otorga acceso a los beneficios clave (El Plus):
  • Ganancia 100%: Cero comisiones por cualquier venta o renta cerrada.
  • Inventario Ilimitado: No hay límite en el número de anuncios activos.
  • Publicación Abierta: Los anuncios no tienen fecha de caducidad.
  • Control Total: Panel de administración independiente por corredor
  • CRM gratuito: Software de Administración del Relacionamiento con el Cliente
  • Asesoría: En temas diversos relacionados con el giro inmobiliario
  • Soporte Técnico (HelpDesk): Resolución de dudas o temas técnicos
  • Formación (a mediano plazo): Realtor Academy plataforma para el desarrollo, profesionalización y certificación oficial del corredor inmobiliario.
  • Compromiso de Marketing: Más del 40% de los ingresos de la suscripción se reinvierten en Marketing Digital para generar Leads.
  • Flexibilidad: La suscripción no tiene plazos forzosos ni penalización por cancelación.

• 1.3. Servicios Adicionales: Se podrá contratar Anuncios Destacados y Formación Profesional (Realtor Academy) a costos adicionales, los cuales serán notificados previamente en un mediano plazo. Se ofrecerán opciones de Página Web o Micrositio de bajo costo de forma opcional.

2. Reglas de Operación y Estándares de Calidad

• 2.1. Veracidad y Legalidad de la Información: El Realtor es el único responsable de garantizar que toda la información publicada (precios, ubicación, estado físico y legal) es 100% veraz y actual. La publicación de información falsa, engañosa, o la promoción de inmuebles con conflictos legales (ej. límites no declarados) será motivo de suspensión inmediata de la cuenta.
• 2.2. Estándar de Ética y Duplicidad: Los Realtors se comprometen a operar bajo principios éticos de respeto.
  • Se priorizarán los anuncios que cuenten con un acuerdo de Exclusividad (no obligatorio, pero recomendado).
  • El Realtor se compromete a evitar conflictos por duplicidad de anuncios. En caso de que un listado sea publicado por dos Corredores diferentes, RealtorPlus.MX se reserva el derecho de contactar a ambos y, en su defecto, desactivar el anuncio que no pueda demostrar una representación legal clara del propietario.
• 2.3. Estándares de Calidad de Imágenes: Para mantener la calidad y profesionalismo de la plataforma:
  • Las imágenes deben ser claras, enfocadas, sin artefactos, marcas de agua de terceros o pixelación visible.
  • Tamaño de Imágenes para Anuncios: Dimensiones de 800 x 600 píxeles con una resolución de 72 DPI.
  • Tamaño de Imagen de Perfil del Corredor: Dimensiones de 400 x 400 píxeles con una resolución de 72 DPI.
  • El incumplimiento constante de los estándares de calidad visual podrá derivar en la desactivación del anuncio o del perfil.

3. Confianza, Comunicación y Respeto

• 3.1. Respeto Mutuo y Colaboración: El Realtor se compromete a mantener una conducta profesional y de respeto con otros Corredores, Leads y el equipo de RealtorPlus.MX. El uso de lenguaje ofensivo, amenazas o acoso resultará en la baja definitiva de la plataforma.
• 3.2. Comunicación con Leads (Cifrado y Privacidad): Toda comunicación iniciada entre el Lead y el Realtor dentro de la plataforma (mensajes de contacto) es cifrada y privada para proteger los datos de contacto de ambas partes (según el Aviso de Privacidad). RealtorPlus.MX no monitorea el contenido de estas conversaciones, pero el Corredor es responsable de cumplir con las leyes de privacidad en su seguimiento.
• 3.3. Sistema de Reseñas: El Corredor reconoce y acepta la existencia de un sistema de reseñas y calificación visible en su perfil. Este sistema es inviolable y abierto para cualquier Lead o cliente que haya interactuado con el Corredor. El Corredor no podrá solicitar la eliminación de reseñas negativas a menos que demuestre que estas violan las reglas de contenido (ej. contienen difamación o lenguaje ofensivo).

CLÁUSULA 4. DE LA INDEMNIZACIÓN Y EL DESLINDE DE RESPONSABILIDAD

• 4.1. Responsabilidad Exclusiva del Corredor: El Corredor reconoce y acepta que es el único responsable por todos los actos, omisiones, declaraciones, inexactitudes o incumplimientos de ley que se derivan de los inmuebles y la información que publica en RealtorPlus.MX.

• 4.2. Obligación de Indemnizar: El Corredor se obliga a indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a RealtorPlus.MX, sus propietarios, directivos y empleados, de cualquier pérdida, daño, responsabilidad, multa, sanción, demanda, litigio o gasto legal (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja como consecuencia o esté relacionado con:

a) La falsedad o inexactitud de cualquier listado o información publicada por el Corredor.

b) El incumplimiento por parte del Corredor de cualquier ley, regulación o norma aplicable en México (incluyendo, pero no limitado a, leyes fiscales o de protección al consumidor).

c) Cualquier violación a derechos de propiedad intelectual de terceros (ej. uso de fotografías sin permiso, uso de imágenes con marcas de agua de terceros o imágenes manipuladas digitalmente o por alguna herramienta de Inteligencia Artificial presente o futura).

d) Cualquier disputa, litigio o reclamo que surja de una transacción o negociación entre el Corredor y un Lead iniciada a través de la Plataforma.

• 4.3. Rol de la Plataforma: El Corredor entiende y acepta que RealtorPlus.MX es únicamente un proveedor de servicios de soporte, herramientas y publicidad tecnológica inmobiliaria y no tiene injerencia, responsabilidad ni obligación alguna en la due diligence, negociación, formalización o cumplimiento de los contratos de compraventa o arrendamiento celebrados entre el Corredor y el Lead.

CLÁUSULA 5. DISPUTAS DE INVENTARIO Y REGLAS DE DUPLICIDAD

• 5.1. Definición de Duplicidad: Se considera duplicidad cuando dos o más Corredores publican el mismo inmueble activo. Esta situación compromete la calidad del directorio y la experiencia del usuario.

• 5.2. Procedimiento de Notificación y Acreditación: En caso de detectarse o reportarse un listado duplicado, RealtorPlus.MX notificará a los Corredores involucrados, quienes tendrán un plazo máximo de 48 horas hábiles para presentar la documentación que acredita su legítima representación o autorización para publicar el inmueble.

• 5.3. Documentos Válidos de Acreditación: Los documentos aceptados para acreditar la representación incluyen, pero no se limitan a:

a) Contrato de Exclusividad debidamente firmado por el propietario y el Corredor.

b) Autorización simple y vigente firmada por el propietario, que indique el nombre del Corredor y el plazo de la representación.

• 5.4. Resolución de la Disputa:

a) Si uno de los Corredores presenta un Contrato de Exclusividad, su anuncio se mantendrá y los demás quedarán desactivados.

b) Si ambos Corredores presentan documentos de representación (sin exclusividad), RealtorPlus.MX se reserva el derecho de desactivar todos los listados para proteger la credibilidad del directorio y evitar la competencia desleal, hasta que los Corredores resuelvan la disputa entre ellos.

c) La Plataforma no mediará en la disputa comercial entre los Corredores, siendo su única función mantener la integridad y calidad del inventario público.

CLÁUSULA 6. VIGENCIA, TERMINACIÓN Y CANCELACIÓN

6.1. Vigencia: Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor para el Corredor en el momento en que complete su registro y serán efectivos mientras mantenga una suscripción activa y su cuenta no haya sido suspendida o cancelada.

6.2. Renovación: La suscripción se renovará automáticamente de forma mensual, salvo que el Corredor cancele el servicio conforme al punto 6.3.

6.3. Cancelación por el Corredor (Sin Plazos Forzosos): El Corredor puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación mensual ya pagado, momento en el cual se desactivarán y se eliminarán todos sus listados y respaldos que creamos de su base de datos y se cerrará su Panel Independiente. RealtorPlus.MX no emitirá reembolsos por periodos de servicio ya iniciados.

6.4. Terminación por RealtorPlus.MX: RealtorPlus.MX podrá terminar unilateralmente la cuenta del Corredor, con efecto inmediato y sin derecho a reembolso, en caso de incumplimiento grave de las cláusulas (por ejemplo; fraude, publicación de información falsa, acoso, o violación de las reglas de calidad de imagen y duplicidad).

CLÁUSULA 7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

7.1. Legislación Aplicable: Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

7.2. Jurisdicción y Competencia: Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de las obligaciones derivadas de los presentes Términos y Condiciones, y para dirimir cualquier controversia que de ellos se derive, las Partes renuncian expresamente a cualquier fuero distinto que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, y se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la ciudad de Culiacán, del Estado de Sinaloa, México.

Nota: RealtorPlus.Mx se reserva el derecho de modificar, actualizar o reeditar el contenido de las cláusulas del presente contrato, en cuyo caso RealtorPlus.Mx publicará en su portal dichos cambios para dar a conocer estos a los corredores inmobiliarios. De cualquier forma es responsabilidad del suscriptor revisar este apartado para conocer los cambios en los Términos y Condiciones.